今回は、前回お話した、知識や情報を得る、ということについて、さらに書いてみたいと思います。
私たちは、「知識」「情報」というと、
「正しいか、正しくないか？」
「合っているか、間違っているか？」
といった観点で捉えがちです。確かに、短期的にはそうした見え方になる場合があります。
しかし、実際の知識や情報、判断というものは、そうした二者択一、あるいは、いくつかの選択肢から一つを選ぶ、というものではありません。
実際には知識や情報とは、 一周、二周、三周、四周と、ぐるぐると周回を重ねながら、他の選択肢や情報も織り込み、厚みを増していく。そんなイメージのほうが近いのではないかと思います。
例えば、ある物事について「A」という選択肢があったとします。
Aだけを見れば、
「自分には合わないな」
「これは、違うな」
と思うことがあるかもしれません。
しかし、その後、B、C、D、Eと、いろいろな知識を得たり、検討したり、経験したりする。そうして、ぐるっと一周、二周と回ってみると、
「やっぱりAだったな」「あえてAでいこう」
と、あらためてAを選択することも実際にあります。
この場合、最初にAを選ぶことと、一周、二周、三周と回ったあとにAを選ぶこととは、同じように見えて、実は違います。
その間に、いろいろな知識や経験、時には失敗も経ています。
そうした周回そのものが、とても大切なのです。
これは、前回もお話したような、生活のさまざまなことにも当てはまると思います。
健康であったり、金融であったり、行政の手続きであったり、住宅のこと、あるいは仕事についてもそうでしょう。
こうしたことを、一周、二周、三周と回っていくもの、と捉えると、知識や判断というものをかなり楽に捉えることができるようになります。
例えば、矛盾する知識があってもいい。
矛盾する選択肢を、同時に頭の中に置いておくこともできる。
「こちらが正しいから、こちらは間違い」
と、すぐに決着をつける必要がなくなります。
いろいろな知識を得ながら、矛盾するものも方法として抱えておく。
そうすると、何か新しい判断をするときにも、より深く物事を見ることができます。
これまで、ソーシャルワークとか文化ということについてお伝えしてきましたが、こうしたあり方も、とても大切なのではないかと思います。
単に、「正しい、正しくない」「AかBか」
と知識を捉えるのではない。
いろいろなことを経験し、知識を得ながら、円を描くように、ぐるぐると周回して、自分の中に蓄積していく。そうしたイメージで知識を持つ、ということです。
例えば、私たちが親や家族、友人などに相談した時、
「この人は頼りになるな」
と感じることがあります。
あるいは、職場の上司や、専門家などでもそうです。
そうした人たちは、単純に、
「これはAです」
「これはBが正解です」
という見方をしているわけではありません。
こちらの事情を汲み取って、
「普通ならこうなんだけど、今回はあえて、こちらにしましょう」
といった助言をしてくれたりします。
なぜ、そのような見方ができるのでしょうか？
おそらく、その人の中に、一周、二周、三周、四周と、知識や経験を周回して蓄積してきた厚みがあるからではないかと思います。
いろいろなケースを知っている。
失敗も知っている。
原則も知っているけれど、原則どおりではうまくいかない場合も知っている。
だから、
「今回は、あえてこうしましょう」
という判断ができる。
そして、助言を受け取る側も、同じように、一周、二周、三周と周回しながら知識や経験を蓄積していくような受け取り方をするとよいのではないでしょうか。
反対に、機能不全な文化ではそうなりがちです。とても平板で奥行きがない。二者択一式で厚みがない。もっと言えば、単なる不安や不全感から行動して、自分の軸もなく、一足飛びに他人に預けてしまうようなスタイルだったりします。
最初に書きましたように、より良い文化においては、
「A、B、Cのどれですか？」
というだけではない、ということです。
例えば、最終的にAを選択したとしても、そこにはB、C、Dについて得た知識や経験も織り込まれています。
だからこそ、同じAを選ぶにしても、納得度が違う。
判断にも深みが出る。
そして、状況が変われば、方向転換することもできる。
適切に修正することもできます。
あるいは、Aを選びながら、その中にBやCやDの要素を取り入れることもできるでしょう。
知識とは、正解を一つ見つけて終わるものではない。
一周、二周、三周と回りながら、少しずつ厚みを増していくものなのだと思います。
そうした知識や経験の持ち方もまた、より良いソーシャルワークや、良い文化をまとっていくことにつながるのではないかと思います。
●よろしければ、こちらもご覧ください。
・ブリーフセラピー・カウンセリング・センター公式ホームページ
・みきいちたろう著『プロカウンセラーが教える 他人の言葉をスルーする技術』（フォレスト出版）
