ハラスメントは、どのように成立していくのか?――職場と家庭の会話に潜むプロセス

前回は、ハラスメントのメカニズムについて解説させていただきました。

今回は、具体的な例をもとにハラスメントのメカニズムをさらに理解していきたいと思います。

職場と家族とでそれぞれ、会話(やりとり)の流れ とを見ながら、その解説を行ってまいります。

前回の記事:

事例からハラスメントのメカニズムを理解する①:職場の場合

 職場によくあるケースから、ハラスメントがどのようなメカニズムで成り立っているのか?を示してみました。

1.上司が不全感を抱え、部下をコントロールするなどネガティブな意図を持っている。

2.部下を些細なミスなどを理由に叱りつける。

  ※部下は、たしかに自分にもミスがあったことは認めるが、日々の業務では些細なミスは生じるし、忙しい中で致し方ないとも思っています。
 また、仕事の仕方はいろいろなので、たしかにそうかもしれないけど、強く叱責されるほどでも、という思いもありどこか納得できません。
  しかし、職場において上司の叱責を受け止めなければ、あるいは、間違いがあれば改善しなければ、という意識(社会性、善性)から耳を傾けてしまいます。

3.上司は、さらに「おまえには反省の態度が見られない」「お前は普段からミスが多い」と部下の都合や感覚を否定し、表面をコーティングすることで不全感を隠ぺいするメッセージを発する。

  ※部下は戸惑い、ストレスを感じます。
   しかし、ミスも生じた中で、上司に反論してはおかしな人間ともされかねませんので、やはり耳を傾けてしまいます。

4.「こんなことでは、仕事は任せられないし、いつまでたっても一人前になれないぞ!」

  ※社会性、善性に働きかける言葉を繰り返しかけられることと矛盾するメッセージを浴びること(ダブルバインド)で、精神的に呪縛され、自分の感覚を疑い、自信を失うストレス状況から抜け出せなくなります。

5.違和感を感じるので他の人に相談したら、「あなたの態度に何か問題があったんじゃない?」「会社ってそういうもんだよ」と言われてしまう(セカンドハラスメント)

  ※自分がおかしい、という状況の完成。

 これが繰り返されることで、部下は自分の感覚を信じることがだんだんできなくなり、上司の基準を正解として上司の不全感を飲み込み、支配されてしまうのです。 

事例からハラスメントのメカニズムを理解する②:親子の場合

 次は、親子の間で生じるハラスメントの例です。

1.親が自身の不全感から不安定で、イライラしている。

2.家で遊んでいる子どもを「勉強しなさい」と叱りつける。

  子どもは、なんで遊んでいけないのか?と反論する(違和感)

3.「あなたのためを思って言っているのよ」(表面をコーティングするメッセージ)と伝える。

  ※子どもは混乱する。直感では、勉強していないことが原因ではなく、単に親は自分のイライラ(不全感)をぶつけているだけと感じているから(ダブルバインド)。

4.「いつも言うことを聞かない。素直じゃない」
  ※子どもは、不満を感じながらも、自分が悪いと思ってしまう(子どもの「社会性、善性」)。

5.他の子や大人に聞くと「うちでもそうだよ」「勉強しないから悪いんじゃない?」と言われてしまう(セカンドハラスメント)。

  ※自分は言うことを聞かない、おかしな子、という状況ができあがり、以後、徐々に自分の直感も信じられなくなっていってしまう。

 

それぞれの例で、裏に潜む不全感と表面を繕うもっともらしい口実という矛盾するメッセージを浴びることで精神が束縛される「ダブルバインド」も作用しています。

ここまでの事例を見てくると、ハラスメントは特別なことではなく、またハラスメントと名づけられていなくても日常の様々な場面で起きていることがわかります。

・「社会は、ハラスメントでできている」

 上に挙げた例を見て、「えっ、そんなことがハラスメントなの?」と思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか? 
 東京大学の安冨教授は「社会は、ハラスメントでできている」と表現しているように社会にはハラスメントはそこここにあふれているのです。

 人間には【本来の自分】【実存】とでもいうような部分がありますが、ハラスメントを仕掛けられると、自分の感覚を疑うようになり、自分を信じられなくなってしまうのです。まさに、精神が呪縛される、もっと深刻になると、魂が殺されてしまうのです。これは決して大げさではありません。
 スイスの心理学者アリス・ミラーはこのことを「魂の殺人」と呼んでいます。

 拠り所を失った人間は、外部の規範や、他者に依存するようになります。幼いころにそうしたことが起きると、大人になってからもモラハラを受けやすい人間になります。さらに悪い事には、ハラスメントを受けておかしくなっている自分を正当化するために、他者を「おまえは礼儀がなっていない」といって叱りつけるなど、今度は自分がハラスメントを行うようにもなるのです。

 ハラスメントとはこうしたプロセスを言います。目に見えにくいですが、私たち人間に重大な影響を与えているのです。

 今回は事例を通じてメカニズムをさらに理解してきました。
次回は、

「どこからがハラスメントで、どこまではそうではないのか?」
「指導や注意、必要な関わりとの違いは、どこにあるのか?」

という戸惑いに正面から答えるために、
日常の現場で使うことのできる「判断の軸、基準」について整理していきます。

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「ハラスメント」とは、本当は何か?

 今回は、前回の記事を受けて、「ハラスメント」とは本当は何なのか?についてその構造を解説いたします。

前回の記事

 

・ハラスメントとは何か?ーー不全感、ローカルルール、ダブルバインド

  まず、本来、ハラスメントとは単なる迷惑行為を指すものではありません。そこには核心が存在します。

 結論から言います。

  ハラスメントとは、

「加害者が自分の「不全感」を癒やすために、もっともらしい「規範」などを道具にして、相手の「社会性(善性)」を悪用する行為」

のことをいいます。

 「不全感」とは、I’m OKではない状態、自己の満たされなさや不安定さを抱えた状態と捉えるとわかりやすいです。愛着不安やトラウマ、短期的にはストレスなどによって生じます。

 ここでポイントなのは、ハラスメントが
「私たちの社会性、善性を悪用する行為」である
・「自分の不全感を癒す」ということを目的としている

 という2点です。

 これが、世間ではほとんど知られていないハラスメントの要点です。

 私たち人間は社会的な存在とされます。社会的な存在であるとは公的な規範や責任で成り立つということです。

 そのため、私たちは規範や責任を口実にされることにはとても弱く、本当は加害者個人の不全感でしかないものでも、「こうあるべきだ(ルールだ)」「お前の責任だ」とされると私たちはそれを飲み込んでしまうのです。

 こうした不全感を他者に押し付けて解消するために、表面をもっともらしい理屈でコーティングされた偽物のルールのことを「ローカルルール」といいます。

さらに、”裏にある不全感”と”表向きの口実”という矛盾するメッセージを受けることでも精神が拘束されてしまうことが知られており、これは「ダブルバインド(二重拘束)」と呼ばれています。このダブルバインドという仕組みも土台で作用します。

こうした歪なコミュニケーションは私たちに違和感を生じさせますが、関係を維持しようという意識や圧力が働き、呪縛から抜けることができなくなってしまうのです。

 

 これがハラスメントのメカニズムの概略です。 

 ハラスメントに遭うと、私たち人間の持つ生き生きとした心や感情の働き(東京大学の安冨歩教授はこのメカニズムを「学習」と呼んでいます)は支配、拘束されて生きづらさを感じるようになります。

 「~~ハラ」と様々な種類のハラスメントが世の中では言われていますが、各ハラスメントには共通してこうしたメカニズムが存在しています。

 

・俗にいう“ハラスメント”は2つに大別される

 「どこからがハラスメントか?」という戸惑いを解消するために、有効なとらえ方があります。それは、”ハラスメント”が疑われる行為を「行為(doing)レベル」と「存在/精神(being)レベル」の二層で分解して捉えるという方法です。

・行為レベルの問題:迷惑行為そのもの

・存在/精神レベルのハラスメント:不全感を癒すために行われる心理的な支配、拘束が生じる状態です。

 例えば、セクハラでも被害の事例でも、その影響はただの行為レベルの被害だけにとどまらないことがわかります。

 間違った価値観の影響(「付き合いの範囲だ」「こんなことくらい我慢するのが当然だ」「こんなことを問題化するなんて大人げない」「なんとかうまく穏便にすませなければ」「被害者にも落ち度がある」など)や、それらを利用した加害者の卑劣な侵害や、いわゆるセカンドハラスメントを受けて、存在/精神レベルでも被害者は長く苦しんでいます。

 

 私たちも過去に受けた理不尽な行為(いじめや嫌がらせ、暴言など)がずっと頭に残っていることがありますが、それらがなぜ今でも尾を引いているか?といえば、そこに存在/精神レベルの支配、呪縛の影響があるためです。 

 実は災害、性被害など、劇的なストレスに見舞われた場合でも、多くの人はトラウマにならず回復していくことが知られています。
 その際に、トラウマになるかならないか?を分けるものも、存在/精神レベルの支配、呪縛の有無にあると捉えれば、その差を説明することができます。

 そして、真の意味でのハラスメントとは何か?といえば、不全感を癒すための心理的な支配が生じる存在/精神レベルのハラスメントだということです。それがないものは、ハラスメントではありません。※ハラスメントか否か?の具体的な見分け方は、別稿でもご説明いたします。

 このような構造的なメカニズム把握や分析は、一般のハラスメント本では全く触れられていません。外形(表層)的なガイドラインや定義に終始し、核心となるメカニズムが世の中に知られていないために、なんでもかんでもハラスメントということが生じてしまっているのです。

 こうしたことがわかれば、何がハラスメントでそうではないのか?を自分でも応用したり、職場で議論したりできるようになります。

 

 次回は、このメカニズムが職場や家庭といった具体的な関係性の中で、どのように作動しているのかを事例をもとに見ていきます。

 

 

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なぜ「ハラスメントはわからない」のか?――戸惑いと混乱の背景にあるもの

「パワハラ、カスハラとか、〇〇ハラが次々出てくる」「どこからがハラスメントになるのかわからない」と、近年ハラスメントにまつわる戸惑いを耳にします。

こうした戸惑いが示すように、「ハラスメント」ほど、明確な定義がないまま世の中に広まってきた言葉は、他にはないかもしれません。

ハラスメントを恐れる上司が部下への適切な指導や管理さえ避けてしまう「ホワイトハラスメント」なる奇妙な現象まで生じていることを見れば、その弊害はある種の極点に来ているといっても言い過ぎではありません。

・長年続く苦しみ、見逃される日常の心理的な呪縛

ハラスメントという言葉が広まったことで、「ハラスメント」と社会的に認知された事象については、一定の配慮がなされるようにはなりました。

一方で、ハラスメントと捉えるべきなのに、依然として見逃されている事象も増えています。特に家庭などが顕著ですが、日常の関わりの中で生じる言語化しづらい侵害はその代表的なものです。定義があいまいなことで、本質的な対処はなされないまま、当事者が長年苦しみ続けるという事態も生じています。

このように、世に溢れる戸惑いや苦しみに答えるためにも、「ハラスメント」についての真の理解と整理が切に求められています。

トラウマ臨床などを通じてハラスメントのケアを専門的に行っている公認心理師が、今回から数回に分けて、「なぜ、ハラスメントはこのように『わからなく』なったのか?」「ハラスメントの本質とは何なのか?」、そしてハラスメントを知ることで見えてくる私たちの可能性について解説してまいります。

・戸惑いに正面から対処しようという議論が起こらない不思議

ふと思えば、とても不思議なことがあります。

ハラスメントの基準がわからないという戸惑いの声があるにもかかわらず、こうした事態が「なぜ起きているのか?」を正面から説明した議論が、実はほとんど見当たらないことです。

せいぜい語られたとしても、「相手の気持ちに配慮することが大切だ」といった精神論や、「過剰反応しすぎないように」といった対症療法的なアドバイスに留まります。

「なぜ、そもそもわからなくなったのか」「わかるようにするためにはどうすればいいのか?」といった核心に迫る議論が、なぜこれほどまでに欠如しているのでしょうか。

“構造”を問う視点や物語の喪失

かつては、人々が抱える困りごとや社会現象に対し、人文学的な教養を背景にその「構造」を明らかにしようという取り組みがありました。例えば、精神科医・土居健郎の『「甘え」の構造』などは、そうした試みの代表例として挙げられるかもしれません。

心の悩みを扱う分野である精神医学でも、単に病気として見るのではなく、その構造や文化までを深く理解し、明らかにしようとしてきました。中井久夫などの業績はその象徴であり、当時の日本の精神医学が海外と比べても高い水準にあった理由でもあります。

しかし、DSM(米国精神医学会の診断基準)などのガイドラインが浸透するにつれて、そうした取り組みは徐々に影をひそめるようになります。クリニックでは基準に基づいて診断を行うことが主となり、「チェックリスト診断」と揶揄されるようにもなりました。

こうした背景には、一つには、「大きな物語の終焉」という言葉に象徴されるように、かつて存在していた進歩の物語や、それを支えていた教養への信頼が失われたことがあるとされます。

また、客観的なデータや証拠を重視する、いわゆるエビデンス重視の流れもあります。
カウンセリングの世界においても、スクールカウンセラーの導入や公認心理師法の施行など、制度化が進むにつれて、エビデンスや基準に沿うことが自然と求められるようになりました。

実際に、医師やカウンセラーが人々の困りごとについてまとめた書籍を眺めてみても、多くが事例を整理したものであったり、論文を整理したライフハック的な内容であったり、パーソナリティ障害や発達障害といった、精神医学や海外から来た概念を援用したものが中心となっています。

それでいいように思えるが……しかし、結局わからなくなる

素朴に見れば、「エビデンスに基づいているし、事例に基づいているのだから、それでいいじゃないか?」と思うかもしれません。

すでに概念化された事象の射程に入っている問題については、それでよいでしょう。

しかし、そうではない新しい問題については、どうでしょうか。

新たな概念や枠組みは、事例やエビデンスを積み重ねれば自然にできあがる、というわけではありません。

統計解析やデータを扱った経験があればわかりますが、実はエビデンスでさえ、自然に集まるものではありません。

収集するデータの形やラベルは人間が設計している以上、先行する概念や思考のフレームがないところには、使えるエビデンスさえ集まらない、ということが起こるのです。

そのため、新しい事象に対しては、構造化の取り組みが欠かせません。
本質を捉えて概念化されなければ、困りごとの事例だけが積み重なり、場当たり的なネーミングばかりが増えていくことになります。

「〇〇ハラ」という言葉が次々と増えていくのも、こうした背景があると考えられます。

そして、ガイドラインと戸惑いだけが残った

ハラスメントとされる現場での迷惑行為や侵害行為は、日々生じ続けています。

そうした現実の問題に法的にも対処するため、国や自治体、あるいは企業は、基準を定める必要性に迫られます。
そこで、事例をもとにガイドラインが作られることになります。

それらは労務や法律の実務に即したガイドラインであるため、当然ながら、心理的な構造、あるいは私たち人間の在り方そのものを踏まえたものにはなりません。

しかし、ハラスメントは、生身の人間同士のコミュニケーションの中で生じる、きわめて心理的で、関係論的、さらに言えば実存的な事象です。

本来であれば、かつてのように、人文学的な視点から構造を深く探ることが求められるはずですが、先に触れたように、そうした問いを立てる土壌や機運は、いまや乏しくなっています。

その結果として残ったのは、ガイドラインと、
「ハラスメントって結局、何なのかわからない」
「わからないから、とにかく抵触しそうなことには一切触れないでおこう」
といった戸惑いと混乱だけです。

「ハラスメントはわからない」という現象には、このような深い背景があるのです。

下記に続く

 

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『私はHSPだから』では解決しない理由―“繊細さ”の真の正体を専門家の視点から

「自分はHSP(繊細さん)かもしれない」 そう気づいて、心が軽くなった経験はありませんか? でも、その一方で「HSPの対処法を試しても、根本的な生きづらさが変わらない」と、密かに悩んでいる方も少なくありません。

実は、臨床現場では、その繊細さの背景に「HSP」だけでは説明できない、別の要因が隠れているケースが多く見られます。それは、私たちが「日常」として見過ごしてきたストレスや、トラウマです。

本記事では、公認心理師の視点から、HSPブームの影に隠れた“生きづらさの本当の正体”について、最新の知見をもとに解説いたします。


1.HSPという言葉が広まった背景と、その影で起きていること

ここ数年、「HSP(Highly Sensitive Person)」という言葉は急速に社会に浸透しました。書店では「繊細な人」をテーマにした書籍が目立ち、メディアやSNSでも頻繁に取り上げられています。自分の生きづらさを説明する言葉として、HSPを用いる人も珍しくなくなりました。

カウンセリングの現場でも、「自分はHSPだと思う」「HSS型HSPに当てはまる気がする」といった自己理解の仕方をされる方が増えています。こうした言葉が、自分を責めずに済む説明として機能している側面は確かにあります。

しかしその一方で、専門家の間では懸念も広がっています(発達心理学者の飯村周平氏など 参考:『HSPブームの功罪を問う』岩波ブックレットなど)。HSPという概念が、学術的な定義から離れたまま拡散し、「生きづらさ全般を説明する概念」のように扱われている点です。本来は限定的な特性概念であるにもかかわらず、過剰な意味づけがなされている状況が見られます。

HSPはもともと、感覚刺激への反応の仕方に個人差があることを示す「感覚処理感受性」という特性を指します。これは診断名でもなければ、病理概念でもありません。生きづらさや不調の原因を直接説明するものではなく、才能や優位性を意味する概念でもありません。

また、感覚処理感受性は連続的な分布を示す特性であり、HSPと非HSPを明確に分けられるものではありません。「〇〇型HSP」といった分類も、学術的な裏づけはありません。こうした点が十分に共有されないまま概念が広がった結果、資格ビジネスや商業利用に結びついたり、極端な文脈で用いられたりするケースも見受けられます。

問題なのは、こうした説明が当事者の理解を助けるどころか、本来向き合うべき原因から目を逸らしてしまう可能性があることです。臨床現場では、クライアントの語りを尊重しつつも、HSPという言葉だけでは説明が足りないと感じる場面が少なくありません。


2.「敏感さ」はどこから生まれるのか――多因子的な視点の必要性

繊細さや過敏さ、生きづらさといった問題は、単一の要因から生じるものではありません。HSPとして語られる特徴の多くは、実際にはさまざまな背景を持っています。

たとえば、発達障害の特性として感覚過敏や感覚鈍麻が見られることはよく知られています。生育環境の影響によって、他者との距離感がうまく取れず、対人関係に過度な緊張を抱える場合もあります。うつ病や不安障害、パニック障害、強迫性障害などでも、過敏さや鈍さが前面に出ることがあります。

さらに、長期間にわたるストレスによって心身が疲弊した結果として、感覚の調整がうまくいかなくなるケースもあります。職場や家庭など、慢性的に緊張を強いられる環境は、それ自体が大きな負荷となります。文化的背景や社会的プレッシャー、経済状況といった要因も、生きづらさに影響します。

心理職や精神科医が行う評価は、こうした複数の要因を丁寧に重ね合わせる作業です。概念はラベル付けのためにあるのではなく、その人の回復や理解に役立つ仮説として用いられるべきものです。

HSPという言葉が問題になるのは、それが唯一の説明として使われてしまう場合です。過去にも、発達障害やパーソナリティ障害といった概念が過剰に適用され、混乱を招いた歴史があります。同じことが繰り返されないよう、慎重な扱いが求められます。


3.生きづらさの背景として注目されてきた「発達期のストレス」

近年、研究の蓄積によって、生きづらさの背景として改めて注目されているのが、子ども時代に受けたストレスの影響です。

一見すると些細に思える出来事でも、発達過程にある子どもにとっては大きな負荷となることがあります。たとえば、家庭内で繰り返される夫婦喧嘩は、直接的な暴力がなくても、子どもの脳や情緒の発達に深刻な影響を及ぼすことが示されています。現在では「面前DV」として、重要な問題と位置づけられています。

発達期における過度なストレスは、「発達性トラウマ」や「逆境的小児期体験(ACE)」として研究されてきました。大規模調査では、小児期に逆境体験を持つ人が、成人後に精神疾患や生活習慣病を発症するリスクが大幅に高まることが明らかになっています。

愛着研究の分野でも、親との関係性が、その後の対人関係や自己評価、健康状態に長期的な影響を及ぼすことが示されています。こうした問題は「愛着障害」という言葉で広く知られるようになりました。

また、発達期のトラウマによって生じる症状は、発達障害と非常によく似ることがあります。そのため、環境由来の影響が見逃され、先天的な問題として扱われてしまうケースも少なくありません。


4.トラウマは「特別な出来事」だけの問題ではない

トラウマという言葉は、災害や事故、犯罪被害といった極端な出来事と結びつけて理解されがちです。しかし実際には、トラウマはもっと日常的な文脈で生じます。

強烈な出来事でなくても、逃げ場のないストレスが長期にわたって続くことで、心身は確実に影響を受けます。人間は、些細でも慢性的なストレスに対して非常に脆弱です。

この意味で、トラウマは「日常のストレスによって生じるストレス障害」と捉えることができます。パワハラやモラハラ、いじめ、家庭内の緊張、親の養育機能の問題なども、深刻な影響を及ぼします。本人がその影響を自覚していない場合も多くあります。

その結果として、過緊張、過剰適応、対人関係の難しさ、集中力の低下、不安や抑うつ感といった問題が現れます。感覚過敏や鈍麻といった「繊細さ」も、その延長線上で理解することができます。

こうした視点から、精神医療や臨床心理の分野では、まずトラウマの存在を仮定して理解を進める姿勢が重視されつつあります。HSPという言葉で説明されてきた生きづらさも、より広い文脈の中で捉え直す必要があるのです。

 

 

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