前回までの記事では、ソーシャルワークについて書かせていただきました。
ソーシャルワークは、私たちの生きづらさを解くためだけではなく、良い文化を作っていくという観点からも重要なものです。
今回も、前回までの記事の内容に関連して、基本的な知識を得ることの重要性について書いてみたいと思います。
私が会社員をしていた頃、お昼の時間になると、ある女性が声をかけてくることがありました。
その方とは、いわゆる「職域」と呼ばれる生命保険の外交員の方です。
パンフレットを見せながら、「ちょっと、ちょっと」という感じで、保険への加入を勧められるのです。
私は当時も、そして今もそうですが、金融について特に詳しいわけではありません。
ただ、なんとなく、「余計なサービスもついていて、少し割高なのではないか」という漠然とした印象を持っていました。
そのため、適当なことを言いながらお断りをする、ということをしていました。
一方で、不思議だったことがあります。
仕事では、部下の作った資料や提案の内容を厳しくチェックする上司や、ロジカルシンキングなどを説いている同僚たちが、そうした保険には案外簡単に入っていたのです。
仕事ではあれほど細かく内容を確認するのに、なぜ保険については簡単に任せてしまうのだろう？
当時の私は、少し驚いたことを覚えています。
ただ、当時はまだ、昭和の延長にある平成の時代でした。
自分で主体的に金融商品を比較して選ぶというよりも、大きな会社や専門家に任せて、流れの中でサービスに入ることが普通だったのかもしれません。
家を買うことなども、似たようなところがあったかもしれません。それで大きく損はしない。
すべてのことにエネルギーを割くことなど誰もできませんから、上司や同僚たちも、深く考えずに契約していたというよりは、そうした時代の流れの中にいたのでしょう（私のほうが賢明であった、などということはありません）。
かつてであれば、金融でも、医療でも、専門家や大きな組織が示す標準的なものに任せていれば、それほど問題はなかったのかもしれません。医療でもセカンドオピニオンなどや、自分でいろいろ調べてきて、みたいなことはまだ当たり前ではなかったように思います。
しかし、今はどうも、そうではなくなってきています。自分たちでもいろいろと調べないといけない時代になっています。
例えば、最近ではAIが、さまざまな情報やアドバイスを簡単に提供してくれるようになりました。とても便利なものです。
しかし、こちらにまったく知識がなければ、AIも必ずしも適切な答えを出してくれるわけではありません。
AIにも間違いはありますし、比較的、権威のある標準的な情報を優先的に示す傾向もあります。
そこからさらに踏み込んで、
「これは本当に自分に合っているのか？」
「自分にとって必要なものなのか？」
ということを確かめるためには、こちらにもある程度の知識が必要になります。
知識がなければ、質問を重ねたり、突っ込んだりすることもできません。
完全に任せていれば大丈夫、ということではありません。
最近は、本を読まなくなった時代とも言われます。
しかし、少なくとも自分の生活に関わることについては、必要が生じた際に、三冊から五冊くらいの本を読む必要がどうもあるようです。
以前、あるビジネス書で、
「関連する分野の本を十冊も読めば、社内では専門家になれる」
といったことが書かれていたのを覚えています。
確かに、そうなのかもしれません。
ただ、私たちは忙しいですし、時間もありません。
十冊読むというのは、さすがに大変です。
それでも、最低でも三冊から五冊くらいは読んでみる。
三冊から五冊くらいというのは、一冊だけでは、その著者の立場や考え方に偏っている可能性があるからです。もちろん、間違ったことが書かれていることもあります。
何冊か読むことで、少しずつ共通する部分や、立場によって異なる部分が見えてきます。
金融、医療、食事や栄養、行政の制度、相続、介護など、私たちの生活には、知らなければならないことがたくさんあります。
すべてに詳しくなる必要はありません。
しかし、自分に必要な出来事が生じた際には、その分野についてある程度の知識を得る。
これも、「文化づくり」、ソーシャルワークとして大切な視点なのではないかと思います。
反対に、基本的な知識を省略して、いきなりYouTubeの動画などから情報を得ようとすることには危うさがあります。
あるいは、かつての私のように、
「標準的なものは、なんとなく間違っているのだろう」
と漠然と感じて、そこから一足飛びに代替の知識へ向かう。
これもまた、危険なことです。
本であれば、少なくとも編集者や出版社など、複数の人の目が入っていると言われます。
もちろん、本にもおかしなものはありますし、間違いもあります。
それでも、一定の過程を経て世に出ているという点では、まだ頼りになる部分があります。
まずはそうしたものから、基本的な知識を得ていくことが大切なのだと思います。
生活に関する基本的な知識を得る、なんていう道徳的にも聞こえることを書いているのはなぜかと申しますと、生きづらさというのは、心の中の問題だけではないからです。基本的に生きづらさとは環境からやってくる。
基本的な知識を得ないまま、誰かに任せてしまう。その結果、よく見れば損をしていたり、本来なら選ばなくてもよかった選択肢を選んでしまったりする。あるいは、うまく他人の文化を借りれないまま、自力で選ぶことでも、結果損をすることがあります。
実際には、そうしたことが少なくありません。
ご相談をお伺いしていても、仕事や金融、健康などについてされていることを聞いて、
「あれ？ それは大丈夫なのかな？どうなのかな？」と思うこともしばしばあります。
生きづらさを解く、というのは決して医療やカウンセリングだけが主ではありません。それは、いくつもある手段の一つです。
スポーツも勝負はする前の準備が大きい、とか、戦争も兵站（補給とか準備）が大事だ、と言われますように、そもそも状況ができる限り不利にならないように、不利な選択が積みあがっていかないように、できるかぎり、奥行きのある知識や判断の軸を持ちたい。
社会や環境からもたらされる生きづらさの影響を、必要以上に受けないためには、基本的な教養や知識もあわせて身につけていく必要があるようです。
そして、そのためには、本や新聞などから知識を得るという、ある意味では古典的な方法が、今もとても大切（たぶん、結局コスパがいい）なのだと思います。
以前、ご紹介しました大阪の高校で行われている「反貧困学習」がそうであるように、基本的な知識や教養を得ることもまた、私たちが自分を守り・取り戻し、より良い文化を作るためのソーシャルワークと言えるのではないか、と思います。
●よろしければ、こちらもご覧ください。
・ブリーフセラピー・カウンセリング・センター公式ホームページ
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